近期，凱泉泵業(yè)又收到了來自多方客戶的表揚，一封封表揚信，雖只言片語，卻情真意切。
圖：衛(wèi)帥在陽光置業(yè)房地產(chǎn)項目現(xiàn)場服務(wù)
山西省侯馬市陽光置業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在表揚信中如此說道：“項目工期短，時間緊，經(jīng)常加班加點，在供水設(shè)備與消防設(shè)備，指導(dǎo)安裝、運行調(diào)試時你公司服務(wù)工程師衛(wèi)帥同志總能積極配合，耐心調(diào)試，任勞任怨；在設(shè)備出現(xiàn)問題時總能第一時間響應(yīng)處理，用較高的專業(yè)技能技術(shù)水平，贏得了我們的信賴，體現(xiàn)出了貴公司的服務(wù)理念�！�
一個“第一時間”、兩個“總能”是對售后工程師衛(wèi)帥服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，更是對凱泉服務(wù)的肯定！同時，也體現(xiàn)出了凱泉售后服務(wù)人員對凱泉服務(wù)準(zhǔn)則的秉承！衛(wèi)帥說：“作為凱泉人，本著為客戶著想，使客戶滿意的服務(wù)宗旨，認(rèn)真的服務(wù)好每一位客戶是我們的責(zé)任和義務(wù)，能贏得客戶的贊美和褒獎是我前進的動力和鞭策！”
圖：李輝輝、史志勇、易劍星等售后人員現(xiàn)場服務(wù)
南昌軌道交通3號線工程PPP項目機電及裝修項目部在表揚信中，明確表明了對現(xiàn)場服務(wù)人員的認(rèn)可與感謝，“以李輝輝、史志勇、易劍星等的現(xiàn)場服務(wù)團隊，為我方提供了及時高效的現(xiàn)場技術(shù)支持。在我方的統(tǒng)一布置下，積極配合，不畏艱難，加班加點，吃苦耐勞，確保調(diào)試進度，為后期順利通車提供了有力保障�！�
這一連串的四字詞語，無疑是對李輝輝等售后人員的贊揚，更是對他們服務(wù)的肯定！此外，表揚信中還給予了凱泉莫大的肯定。他們在信中如此寫道：“貴公司的技術(shù)服務(wù)展現(xiàn)了民族品牌的親和力，為產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)立了新標(biāo)桿，贏得我方“水泵優(yōu)質(zhì)供貨廠”的殊榮�！�
南昌地鐵3號線水泵調(diào)試的四個多月里，凱泉售后服務(wù)人員李輝輝、史志勇、易劍星組成三人調(diào)試小組，全天24小時待命，多次進行夜間工作，穿梭在全線28.5km的22個站點，深入污水泵房、軌行隧道區(qū)間、廢水泵房、消防泵房調(diào)試作業(yè)等。李輝輝說：“能夠為地鐵這種民生項目奉獻自己的力量是一種榮幸，更是一種責(zé)任。在調(diào)試過程中，我時時刻刻提醒著自己和同事，要做到不怕苦、不怕累，認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)，努力讓每一個項目都成為凱泉產(chǎn)品的樣本工程！”
圖：金釗在施工現(xiàn)場服務(wù)
中建三局安裝工程有限公司也向凱泉表露了感謝之意，“在工程建設(shè)過程中，我方看到了貴司對本項目的高度重視。在施工的關(guān)鍵時期，面對施工現(xiàn)場條件復(fù)雜、工期緊張、周邊環(huán)境復(fù)雜等諸多不利因素，貴司積極配合、不畏勞苦、解決技術(shù)難題。在此，我司對貴司鄭州售后服務(wù)部表示由衷的感謝，希望貴司一如既往地大力支持本工程建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，圓滿完成后續(xù)工程�！�
寥寥數(shù)語，不僅表達了對現(xiàn)場服務(wù)人員的感謝和認(rèn)可，同時還表明了對凱泉售后服務(wù)的肯定和贊揚！最后，還表示希望與凱泉繼續(xù)加強雙方的友好合作關(guān)系！
在鄭州地鐵三號線安裝建設(shè)的五個月中，我司售后人員在張新德經(jīng)理的帶領(lǐng)下不畏艱難險阻、克服重重困難、保質(zhì)保量地完成了業(yè)主的節(jié)點目標(biāo)，為鄭州地鐵三號線的開通做出了不可磨滅的貢獻。同時，也在這在一百八十多個日夜的朝夕相處的過程中與甲方結(jié)下了深厚的友誼！在地鐵開通之際，鄭州服務(wù)團隊自豪地說：“我們曾用腳步丈量過鄭州地鐵三號線的每一寸土地！鄭州地鐵三號線的每一寸土地都埋藏著我們辛勤的汗水！”