疫情期間，大慶油田海外技術(shù)服務(wù)人員堅(jiān)持生產(chǎn)，圖為正在起下鉆。
成功中標(biāo)，合同額為4588萬美元！
7月2日，大慶油田裝備制造集團(tuán)力神泵業(yè)公司伊拉克哈法亞項(xiàng)目部一片忙碌，想甲方所想，負(fù)責(zé)人石海亮帶領(lǐng)大家一起仔細(xì)研究新中標(biāo)的合同，在人員儲(chǔ)備、電泵物資、施工工具等方面做好準(zhǔn)備，更好地提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這次中標(biāo)后，大慶油田力神泵業(yè)公司一躍成為伊拉克哈法亞最大電泵機(jī)組服務(wù)供應(yīng)商。
2020年的疫情肆虐、油價(jià)暴跌，海外業(yè)務(wù)發(fā)展困難重重。力神泵業(yè)公司伊拉克哈法亞項(xiàng)目部全體員工，增強(qiáng)“戰(zhàn)嚴(yán)冬、轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、上臺(tái)階”的斗志，憑借“全時(shí)、全天候、全過程”的“三全”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又一次在用戶的心里點(diǎn)燃溫暖的火把，成為哈法亞油田上產(chǎn)的守護(hù)者。
拓展市場(chǎng)“金招牌”
哈法亞市場(chǎng)初期，正值國(guó)際油價(jià)低迷，油田油井幾乎全部自噴，電泵使用量很小，很多人并不看好這里。在進(jìn)行了全面的信息搜集、詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析等工作后，力神泵業(yè)哈法亞項(xiàng)目部卻說“這里終將成為潛油電泵大顯身手的舞臺(tái)”。
在中東大地上，50多攝氏度的氣溫對(duì)人來說不足為懼，但卻是變頻器的克星，可常常瞬間讓電泵罷工，這已經(jīng)成為困擾油田多年的難題，不僅浪費(fèi)各類資源，而且影響原油產(chǎn)量。
困難面前有我們，我們面前無困難。該項(xiàng)目部迅速開展行動(dòng)，秉承“三全”服務(wù)理念，調(diào)研當(dāng)?shù)厍闆r，進(jìn)行可行性分析，聯(lián)合公司總部技術(shù)部門，最后通過對(duì)原有冷卻系統(tǒng)的安裝位置、空間等進(jìn)行改造、調(diào)整，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的測(cè)試后，這個(gè)多年未愈的頑疾終于被“治愈”了。這一技術(shù)革新，幫助了20余臺(tái)變頻器平穩(wěn)度過了炎熱夏季，大大提高了效益，保證了業(yè)主原油產(chǎn)量。
他們把“三全”服務(wù)落實(shí)在行動(dòng)上，主動(dòng)向甲方申請(qǐng)夜間值班，一方面可以在第一時(shí)間處理夜間井場(chǎng)故障，提升反應(yīng)速度，縮短油井停機(jī)時(shí)間；另一方可以全面了解現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)給出解決方案。
2019年6月21日晚，因電網(wǎng)波動(dòng)，項(xiàng)目部的值班人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，快速解決問題，在其他電泵服務(wù)商沒有做出反應(yīng)的時(shí)候，項(xiàng)目部已經(jīng)成功重啟油井。
今年全球爆發(fā)疫情，距離伊拉克哈法亞項(xiàng)目部井場(chǎng)駐地30公里的醫(yī)院、5公里的小鎮(zhèn)先后出現(xiàn)感染患者。項(xiàng)目部副經(jīng)理石海亮說：“安全是最大的幸福，安全是最好的環(huán)境，安全是最佳的效益，安全是最重的責(zé)任�！� 7名員工將防疫工作做實(shí)做細(xì)，還承接了原本由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手執(zhí)行的電泵安裝工作。
疫情期間，項(xiàng)目部共起下泵9井次，生產(chǎn)優(yōu)化和故障處理50余井次，日常巡井5000余井次，盡最大努力保證了油田開采的正常運(yùn)行�；陧�(xiàng)目部諸多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的7口井合同轉(zhuǎn)給他們，這是對(duì)力神泵業(yè)公司哈法亞項(xiàng)目部極大的認(rèn)可。
“三全”服務(wù)已成大慶力神拓展海外市場(chǎng)的“金招牌”，享譽(yù)內(nèi)外，也為此次中標(biāo)增添了重要砝碼。
大慶油田力神泵業(yè)哈法亞項(xiàng)目部人員正在進(jìn)行下泵作業(yè)。
保證運(yùn)營(yíng)“助推器”
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，哈法亞項(xiàng)目部將精細(xì)管理與服務(wù)用戶結(jié)合在一起，既重開源也重節(jié)流，降低成本，得到了用戶高度贊揚(yáng)，也助推了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。
項(xiàng)目部對(duì)哈法亞油井實(shí)行“全生命周期”管理，設(shè)立兩名應(yīng)用工程師常駐用戶生產(chǎn)部辦公室。從前期設(shè)定下井方案開始，他們結(jié)合用戶需求、現(xiàn)場(chǎng)情況、產(chǎn)品參數(shù)等，幫助用戶選井選泵，制定選井方案，提出合理化建議；現(xiàn)場(chǎng)投產(chǎn)后，他們進(jìn)行監(jiān)控電泵運(yùn)行情況，協(xié)助進(jìn)行參數(shù)調(diào)整等；在出現(xiàn)故障時(shí)，他們幫助進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、問題判定等。
該項(xiàng)目部將精細(xì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿在用戶生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，既幫助用戶選擇最優(yōu)方案，節(jié)省不必要的生產(chǎn)成本、維修成本等，又保證了產(chǎn)品的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)行，達(dá)到用戶和企業(yè)雙贏的良好局面。
生產(chǎn)實(shí)踐中，該項(xiàng)目部不斷探索最優(yōu)的人才管理模式，“一專多能”可以確保員工在關(guān)鍵時(shí)刻應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面。2019年7月21日，HF052井和HF0888井幾乎同時(shí)下泵作業(yè)，整個(gè)施工過程需要4天時(shí)間，同時(shí)HF055井要進(jìn)行反洗解堵作業(yè)，每口井均需一名服務(wù)工程師在井場(chǎng)與業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督進(jìn)行協(xié)調(diào)、匯報(bào)、分析數(shù)據(jù)。項(xiàng)目副經(jīng)理石海亮同時(shí)兼任3口井服務(wù)工程師，頻繁穿梭于3口井之間，并借助QQ和郵件等通信方式與3名現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。
“一專多能”在服務(wù)用戶上，最大程度保證了用戶生產(chǎn)順利運(yùn)行；在人才培養(yǎng)上，不同的崗位，不同的工作內(nèi)容，提供給員工更多的鍛煉機(jī)會(huì)，幫助員工快速成長(zhǎng)成才；在成本管理上，實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)余。
獲取中標(biāo)“催化劑”
這次投標(biāo)期間，正處于全球新冠肺炎疫情爆發(fā)期。伊拉克哈法亞項(xiàng)目部克服重重困難，與力神泵業(yè)公司銷售公司團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，成為獲取中標(biāo)的“催化劑”
他們根據(jù)歷史招標(biāo)情況，仔細(xì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手此次投標(biāo)方案和動(dòng)態(tài)，研討最具策略性的商務(wù)報(bào)價(jià)指導(dǎo)方案，投標(biāo)文件內(nèi)容細(xì)之又細(xì)。連續(xù)多天工作，他們完成了上千頁標(biāo)書制作，并按時(shí)交出一份質(zhì)量高、條例清、方案贊的優(yōu)質(zhì)投標(biāo)文件。
在疫情期間，力神泵業(yè)有限公司堅(jiān)持海外項(xiàng)目疫情防控“一地一策”，科學(xué)周密部署，制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案和防疫措施, 全方位筑牢海外疫情防控的“銅墻鐵壁”。力神泵業(yè)銷售公司實(shí)行“無時(shí)差辦公”，第一時(shí)間響應(yīng)用戶要求，他們認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)用戶言行得到了用戶的贊揚(yáng)。
在本次評(píng)標(biāo)中，技術(shù)標(biāo)和商務(wù)評(píng)標(biāo)均獲得第一標(biāo)，用戶更是將授標(biāo)比例從50%提高到65%，至此，力神泵業(yè)公司電泵產(chǎn)品占據(jù)了哈法亞油田的“半壁江山”。
此次成功中標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)力神泵業(yè)公司哈法亞項(xiàng)目擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，更為大慶油田裝備制造高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)力。