溫州市計量技術研究院以提高計量檢定窗口服務水平和工作質量，打造計量檢定優(yōu)質服務窗口為目標，鞏固去年以來在萬人評議中“零投訴”的成果，以多種舉措，再提升服務成效，為企業(yè)提供更優(yōu)質、更快捷、更貼心的服務，迎接新一輪的萬人評議。
一是堅持以群眾滿意為標準，培養(yǎng)優(yōu)良服務形象。要以飽滿的熱情和積極進取的向上風貌，努力抓好“四好--滿意”（環(huán)境好、服務好、質量好、形象好，群眾滿意）實踐主題，量化“群眾滿意服務窗口”，考核標準，努力為企業(yè)和群眾提供方便、快捷、有效激勵檢定服務。
二是加強窗口服務接待大廳建設。把增強服務觀念，提高辦事效率作為窗口建設的重點，確定以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，規(guī)范窗口行為，改進工作作風，提高服務質量為總目標，堅持以“質量為中心，以客戶為主體”的服務宗旨，立足“始于客戶需求，終于客戶滿意”著力打造以寬敞明亮、整潔溫馨、服務內容齊全、服務手段先進、服務環(huán)境優(yōu)質、服務質量一流的窗口服務平臺。
三是堅持規(guī)范化服務，提高窗口服務質量。為進一步實施窗口行為規(guī)范，全面提升計量檢定窗口服務，出臺了一系列工作制度，貫徹執(zhí)行《首問責任制》、《服務承諾制》、《預約服務制度》、《收費管理制度》、《電話回訪制》等制度，制定了窗口人員服務行為規(guī)范，加強窗口崗位優(yōu)質服務教育培訓。