鐵嶺正高閥門科技有限公司依托鐵嶺地區(qū)傳統(tǒng)閥門產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和自身獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，打造以“高效節(jié)能”為定位的閥門品牌。在成立的4年時(shí)間里，企業(yè)迅速成長(zhǎng)壯大。到去年，企業(yè)已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2億元，生產(chǎn)的“TLZG”牌閥門產(chǎn)品也在去年被評(píng)為省名牌產(chǎn)品。
近日，記者在鐵嶺正高閥門科技有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)看到，工人們正在分工合作，抓緊趕制閥門，這批總額100萬(wàn)元的訂單，春節(jié)前就要交貨。“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)向前，打造出經(jīng)久不衰的產(chǎn)品品牌，始終保持良好的生產(chǎn)銷售形勢(shì)。”鐵嶺正高閥門科技有限公司副總經(jīng)理張文范對(duì)記者說(shuō)。
張文范介紹，鐵嶺正高閥門科技有限公司是集科研、生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易與一體的大型高科技民營(yíng)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)中低壓大口徑閥門專業(yè)生產(chǎn)基地之一，是遼寧科技大學(xué)產(chǎn)學(xué)研基地。現(xiàn)已通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證。公司擁有各種專業(yè)機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備，可生產(chǎn)灰鑄鐵、球墨鑄鐵、低合金鑄鐵閥門、鑄鋼閥門和各類鋼板焊接閥門及管件等產(chǎn)品。產(chǎn)品范圍涵蓋蝶閥、閘閥、止回閥等十幾大類、近萬(wàn)個(gè)規(guī)格型號(hào)，可適用于水、海水、空氣、高溫爐氣、煤氣、蒸汽及各種酸堿鹽液體等不同使用。公司還能根據(jù)用戶要求，按照不同國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造。目前，公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于水電站、火電廠、引水工程、城市供水、污水處理、煤氣、冶金、石油化工等行業(yè)，與多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有業(yè)務(wù)往來(lái)，在全國(guó)30多個(gè)城市設(shè)有辦事處。
張文范告訴記者，公司為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的閥門產(chǎn)品，設(shè)置了蝶閥、閘閥、止回閥、球閥及新產(chǎn)品開發(fā)等多個(gè)研發(fā)部門，專門針對(duì)指定領(lǐng)域開展研發(fā)攻關(guān)。在閥門設(shè)計(jì)上，全部采用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出圖，電子文檔和紙質(zhì)文檔由專人統(tǒng)一管理。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，公司從原材料入廠開始嚴(yán)格把關(guān)，不合格原材料嚴(yán)禁進(jìn)入。在生產(chǎn)過(guò)程中，公司組織質(zhì)檢人員在 各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量抽查，嚴(yán)格保證生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)范性。在產(chǎn)品出廠時(shí)，設(shè)立多重檢驗(yàn)關(guān)口，保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量100%合格。正高閥門公司還在閥門的高效節(jié)能方面下功夫，與大專院校聯(lián)合，針對(duì)客戶需求設(shè)計(jì)生產(chǎn)高效節(jié)能的閥門。這種閥門從原材料環(huán)節(jié)就做好了脫硫脫酸工作，能夠讓閥門使用企業(yè)提高水的回收利用率，減少對(duì)鍋爐等設(shè)備的腐蝕，提高電機(jī)等相關(guān)設(shè)備的使用效率。
張文范對(duì)記者說(shuō)，企業(yè)深知，要打造出一個(gè)好品牌，服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量同等重要。為做好服務(wù)工作，公司為客戶建立了服務(wù)檔案，開展全方位服務(wù)。每當(dāng)產(chǎn)品銷售出去后，公司都有專門的服務(wù)人員進(jìn)行跟進(jìn)�？蛻魧�(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收后，服務(wù)人員立即向客戶進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)客戶意見，為客戶進(jìn)行答疑。如果產(chǎn)品銷售量較大，公司就會(huì)指定專門人員到現(xiàn)場(chǎng)陪同客戶驗(yàn)收，現(xiàn)場(chǎng)接受客戶反饋。
去年下半年，吉林某市的客戶采購(gòu)了正高閥門公司的閥門產(chǎn)品，產(chǎn)品交付和驗(yàn)收過(guò)程都很順利。不久后的一天中午，客戶將電話打到張文范的手機(jī)上，反映產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)張文范幫助解決。接到電話后，張文范立刻就買了火車票，當(dāng)天晚上就趕到了客戶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。結(jié)果，在張文范趕到時(shí)，客戶方面已經(jīng)查明并不是閥門質(zhì)量問(wèn)題，而是操作人員使用不當(dāng)造成的，向張文范表示歉意。張文范說(shuō)：“不管是什么原因造成的，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)是我們的職責(zé)。”
記者在與張文范的交談中了解到，盡管2018年剛剛開始，正高閥門公司的新年計(jì)劃已經(jīng)全面展開。在新一年里，公司最重要的目標(biāo)就是圍繞高效節(jié)能主題繼續(xù)研發(fā)新產(chǎn)品。目前，正在與多家大專院校聯(lián)合進(jìn)行新型閥門的研發(fā)，預(yù)計(jì)年內(nèi)將把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。