淄博市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心發(fā)布去年12月消費(fèi)投訴情況。記者從數(shù)據(jù)中獲悉，隨著天氣日漸轉(zhuǎn)冷，取暖設(shè)備的銷售也大幅升溫，在去年12月份消費(fèi)者投訴中，采暖季取暖設(shè)備問題的投訴也大幅增加，成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。
記者了解到，在消費(fèi)者投訴的主要問題中，市場(chǎng)品牌雜亂，質(zhì)量問題突出，購(gòu)買后暖氣片閥門出現(xiàn)漏水、不正常供暖等故障；虛假宣傳現(xiàn)象嚴(yán)重，商家宣傳的每小時(shí)用電度數(shù)和取暖效果，與實(shí)際差異巨大；售后服務(wù)滯后，推卸責(zé)任的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；市場(chǎng)上銷售假冒偽劣的暖寶寶，造成消費(fèi)者人身受到傷害都成為消費(fèi)者投訴的主要方面。
淄博市工商局提醒，消費(fèi)者選購(gòu)采暖設(shè)備質(zhì)量品牌是關(guān)鍵，不要貪圖便宜在不規(guī)范小電器市場(chǎng)及小商店購(gòu)買雜牌、“三無”產(chǎn)品；購(gòu)買采暖設(shè)備時(shí)要及時(shí)索取發(fā)票，妥善保存購(gòu)物憑證和相關(guān)證據(jù)，以備維權(quán)之需；購(gòu)買“取暖設(shè)備”時(shí)，要注意檢查產(chǎn)品證、書是否齊全（包括安全質(zhì)量檢測(cè)合格證、說明書、3C認(rèn)證標(biāo)志等），不要購(gòu)買證、書不全的仿冒、貼牌產(chǎn)品；妥善填寫好保修卡的所有內(nèi)容，所有的保修承諾要進(jìn)行書面約定。 (記者 梁凌飛 通訊員 董琪)